鑫鮮農副產品市場先行賠付制度
為強化市場經營行為的規范管理，有效保護消費者的合法權益，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《寧夏回族自治區商品交易市場管理條例》等相關法律法規的規定，制定本制度。
一、市場先行賠付是指市場預先設立消費者糾紛賠付專項資金，當消費者在市場內發生消費事實，且因經營者（商戶）明顯過錯導致消費者合法權益受到損害時，經有關部門調解達不成一致，確認責任在經營者（商戶）并需要賠償的，市場應從先行賠付專項資金中預先墊付，然后向經營者（商戶）追償的一種市場管理辦法。
二、先行賠付專項資金從場內經營者繳納的保證金中提取。
三、當消費者認為在本市場購買的商品有質量問題時，可直接到市場12315消費維權服務站投訴。市場12315消費維權服務站要堅持公平、公正的原則，在接到投訴后，立刻派人進行核實，分清責任。
四、消費者須提供有效購物憑證，且商品或服務在質保期內，經市場認定，確認經營者（商戶）提供的商品或服務存在質量問題，經營者（商戶）應對消費者進行賠償；經營者（商戶）若故意拖延、拒絕或無力賠付（含退場聯系不上）的，由市場先行賠付。
五、當確定質量或服務責任由經營者（商戶）承擔時，由市場12315消費維權服務站調解，經營者（商戶）和消費者之間應充分友好協商解決，賠償消費者相關損失：
1、當消費者和經營者（商戶）雙方都接受調解達成一致時，由經營者（商戶）向消費者直接賠付；
2、當消費者接受調解，但經營者（商戶）不接受時，由市場通知經營者（商戶）限期執行。當經營者（商戶）在規定期限內沒有履行時，由市場先向消費者進行墊付；
3、當經營者（商戶）接受調解，但消費者不接受，消費者可申請仲裁或向法院提起訴訟。若經營者（商戶）對仲裁決定或法院判決拖延、拒絕或無力履行時，由市場先向消費者進行墊付；
4、當確定應承擔質量或服務責任的經營者（商戶）已經退場聯系不上時，由市場直接與消費協商。
六、下列情況下不屬于先行賠付范圍：
1、達成調解協議并已執行，且無新情況、新理由的；
2、法院、仲裁機構或其他行政機關已處理的；
3、消費者知道或應該知道自己的權益受到侵害超過質保期限的；
4、消費者無法證實自己權益受到侵害時；
5、經營者之間購、銷活動的糾紛；
6、不符合國家法律、法規有關規定的。
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